PRIVACY POLICY

In onze privacyverklaring leggen we uit waarom wij uw persoonsgegevens bewaren en wat wij ermee doen. Wij respecteren uw privacy en verwerken deze gegevens alleen voor het doel waarvoor u ze hebt verstrekt.

Wie beheert uw gegevens?

De Rode Pilaren
KvK-nummer: 22030176
Btw-nummer: 812991813 B 01

Contactgegevens:

De Rode Pilaren
Lombartstraat 6
4461 AG Goes
Nederland

info@derodepilaren.nl

 

Wat doen wij met uw gegevens?

Uw persoonlijke gegevens hebben we nodig voor de contractuele afspraken tussen u en de Rode Pilaren. Dit geldt voor de volgende gevallen:

  • Bestellen
  • Bezorging
  • Retour, garantie en reparatie
  • Contact met de klantenservice
  • Zakelijke bestellingen

Wij kunnen uw gegevens ook gebruiken bij gerechtvaardigd belang. In dit geval gebruiken wij uw gegevens om u een persoonlijke winkelervaring te bieden. Wij passen bijvoorbeeld onze webshops aan op uw interesses. Wij gebruiken uw gegevens voor:

  • Reviews en klanttevredenheidsonderzoek
  • Contact met de klantenservice
  • Bezoek aan de Rode Pilaren-websites
  • Verbetering van onze webshops en service
  • Uw account
  • Nieuwsbrieven en e-mail
  • Acties
  • Persoonlijk advies
  • Social media
  • Beveiliging

Opslag van gegevens

Al onze pagina’s hebben een beveiligde verbinding. Wij slaan zo min mogelijk gegevens van onze klanten op en zorgen ervoor dat in onze database geen bijzonder gevoelige informatie wordt bewaard, tenzij dit niet anders kan.

Het bewaren van persoonsgegevens

Bestellingen met klantgegevens, factuur- en betaalgegevens moeten wij van de Nederlandse belastingdienst zeven jaar bewaren. Deze zullen na 7 jaar direct worden verwijderd. De Rode Pilaren zal deze gegevens niet gebruiken voor interne rapportage of verkoop gerelateerde activiteiten.

Veiligheid

Alle persoonlijke informatie die u ons verstrekt, blijft veilig en vertrouwelijk. De Rode Pilaren zal uw informatie niet delen met andere bedrijven (tenzij anders aangegeven).

Wij slaan al uw informatie veilig op, zowel tijdens verzending en nadat we gegevens hebben ontvangen. Dit beschermt uw gegevens tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Wij kunnen echter niet garanderen dat we elk risico van misbruik van uw persoonlijke gegevens door anderen met kwade opzet kunnen uitsluiten.

Bewaar uw eigen inloggegevens op een veilige plek en neem onmiddellijk contact met ons op als u een ongeautoriseerd gebruik van uw wachtwoord of een andere inbreuk op de beveiliging constateert. We kunnen uw persoonlijke informatie en / of gebruikersinformatie vrijgeven als ons daarom wordt gevraagd door de politie of enige andere regelgevende of overheidsinstantie die verdachte illegale activiteiten onderzoekt.

Zakelijke klanten

Van onze zakelijke klanten slaan wij de gegevens van de contactpersoon op. Deze behandelen we net zoals die van onze particuliere klanten.

Fraude

Wanneer we fraude vermoeden, kunnen wij een wettelijke verplichting hebben om uw gegevens te gebruiken. Als het moet, overhandigen we klantgegevens aan de overheid.

Welke partners hebben toegang tot uw gegevens?

Wij dragen uw gegevens over aan andere partijen alleen als dat echt nodig is. Bijvoorbeeld voor de levering van de bestelling. Het betreft de volgende partijen:

  • Bezorging Partners
  • Leveranciers of reparateurs
  • Productondersteuning
  • Betaalpartners
  • IT-dienstverleners
  • De partij die onze reviews verzamelt

Op basis van uw interesses willen wij u een zo prettig mogelijke winkelervaring bieden. Wij kunnen de gegevens delen met partijen zoals data management-platforms, media- en advertentiebureaus en onderzoeksbureaus om u een persoonlijk advies te geven of gerichte advertenties te laten zien.

De partijen met wie we uw gegevens delen, mogen deze alleen gebruiken om u een dienst te leveren namens De Rode Pilaren, tenzij zij zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van uw gegevens. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Cookies

RodePilaren.nl gebruikt cookies. In onze cookieverklaring leest u hoe we omgaan met het verzamelen van gegevens via cookies.

 

Zelf uw gegevens wijzigen of verwijderen

In uw account bewaren wij uw persoonsgegevens. Wanneer u hier inlogt, kunt u uw gegevens wijzigen en uw voorkeuren aanpassen. Wilt u al uw door ons verzamelde gegevens ontvangen of laten verwijderen? Laat dit ons weten per post of e-mail via de onderstaande contactgegevens. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit vast te stellen.

Wanneer u zich heeft ingeschreven voor de nieuwsbrief gebruiken wij deze gegevens om de nieuwsbrief naar u te versturen en deze te personaliseren. Wilt u deze niet meer ontvangen? Dan kunt u zich uitschrijven via de link onderaan de nieuwsbrief (bekijk hiervoor de laatst door ons verstuurde nieuwsbrief in uw mailprogramma).

 

Vragen of klachten

Bij vragen of klachten over uw gegevens en de bescherming hiervan kunt u met ons contact opnemen per mail of per post.

 

De Rode Pilaren
Lombartstraat 6
4461 AG Goes
Nederland
Tel: 0113-250515

info@derodepilaren.nl

 

Direct contact met onze databeheerder?

Richt u zich middels bovenstaande gegevens tot: Yvon Lemmen.

 

Deze Privacy policy is voor het laatst gewijzigd op 22 oktober 2019